Política de Seguridad y privacidad de Relojería.cl

1. Introducción

En Relojería.cl, la seguridad de nuestros clientes y la protección de su información son nuestra prioridad. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y financieros de nuestros usuarios. A continuación, detallamos nuestras medidas de seguridad y las acciones que tomamos para proteger tu información.

2. Protección de Datos Personales

Cumplimos con las normativas de protección de datos vigentes y aplicamos las mejores prácticas para garantizar que tu información personal esté segura.

Recopilación de datos: Solo recopilamos los datos necesarios para procesar tus compras, mejorar tu experiencia y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Almacenamiento seguro: La información personal se almacena en servidores seguros con acceso restringido.
Uso responsable: No compartimos ni vendemos información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos requeridos por ley.

3. Seguridad en los Pagos

Para garantizar transacciones seguras, utilizamos plataformas de pago confiables con certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Cifrado SSL: Todas las transacciones en nuestro sitio se realizan a través de conexiones seguras con cifrado SSL (Secure Socket Layer).
Métodos de pago confiables: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y otros medios seguros.
Verificación adicional: Implementamos medidas de verificación antifraude para proteger a nuestros clientes contra actividades sospechosas.

4. Seguridad en la Cuenta de Usuario

Para proteger el acceso a tu cuenta en Relojería.cl, recomendamos seguir estas buenas prácticas:

Contraseñas seguras: Usa contraseñas únicas y complejas. No compartas tu clave con terceros.
Autenticación de doble factor (2FA): Te recomendamos activar la verificación en dos pasos si está disponible.
Cierre de sesión: Si accedes desde un dispositivo público, asegúrate de cerrar sesión al terminar.

5. Seguridad en la Navegación

Certificado SSL: Todo el sitio web está protegido con certificado SSL, asegurando que la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor esté cifrada.
Protección contra malware y ataques: Contamos con monitoreo continuo para detectar y prevenir ataques informáticos, incluyendo inyecciones SQL, ataques XSS y ataques de denegación de servicio (DDoS).

6. Prevención de Fraudes y Estafas

Verificación de identidad: Podemos solicitar información adicional para confirmar la identidad en compras de alto riesgo.
Alertas de seguridad: Si detectamos actividad sospechosa en tu cuenta, te notificaremos inmediatamente.
Evita el phishing: Nunca te pediremos información personal o credenciales de acceso por correo electrónico o teléfono.

7. Derechos del Usuario

Como usuario de Relojería.cl, tienes derecho a:

Acceder, modificar o eliminar tus datos personales.
Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos.
Presentar reclamos si consideras que tu información no está siendo protegida adecuadamente.

8. Contacto y Soporte

Si tienes dudas o inquietudes sobre nuestra política de seguridad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: soporte@relojeria.cl
Teléfono: +56 9 738 271 28
Formulario de contacto: Disponible en nuestro sitio web

9. Actualizaciones de la Política de Seguridad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarnos a cambios normativos o mejoras en la seguridad. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.